Friday 27 August 2010

焦躁不安v.s怒髮衝冠

焦躁不安不是因為下個星期出國,而是剛剛的事情!氣死我了!之前因為新配的眼睛看電腦和電視的字都有點不清楚,所以就去眼鏡店檢查看看度數有沒有弄錯,因為我戴舊的眼睛看得比較清楚,雖然鏡片已經很花了,新舊的眼睛度數是一樣的,照理說,新眼睛應該看得比較清楚,那個驗眼師跟我講可能舊眼鏡已經很花了,所以不明顯,今天就跟朋友去另外一間眼鏡店檢查問題出在哪裡。

結果就是閃光線差五線,對於我這種高閃光的人是極度敏感的,然後就去之前配眼鏡的店幫我弄好它。一進到去我就說:“這個眼睛的閃光線差五線,電視和電腦的字有點朦朦的。”

但是那個店員的第一句話讓我傻眼:“你又知道閃光線差5線?”

我:“我有一個朋友做驗光師的,他幫我檢查的結果是這樣。”

店員再次出現令我更加傻眼的答案:“你朋友是那個公司的!?”

我: ( …. )

囂張店員:“說我們做的眼睛閃光線差5線,我要su(告)他!”

另外一個店員:“上次誰誰誰說也是閃光線的問題。”

囂張店員:(沒有聲音出,就幫我驗眼睛的閃光線是不是有差)

驗出來的結果就是差7線,他還在那邊不知道用什麼工具幫我的眼鏡弄來弄去,我心裡想如果可以這樣弄,為什麼剛剛那個眼鏡店不幫我弄。其實我覺得囂張店員的態度真的很差,也沒有怎樣交代,然後問我的朋友是不是在這間眼鏡店的其他分行做的,我說不是(雖然態度沒有剛剛那麼囂張一點點點),之後就和另外一個店員在那邊講講講!!!!!

這樣的服務態度令我大開眼界!

沒有明確再次告訴我問題出在哪裡,就問我眼鏡可不可以暫時放在哪裡,因為要拿回廠去檢查,大概三天就可以拿到,我再次OS,我下個星期四就要出國,就算來得及弄,也不知道會不會再次弄錯!弄錯我又要拿去其他眼鏡店弄過,問題是我沒有這個時間!!!!!

會弄到這樣也是自己拿罪來受的!
因為我拿到眼鏡後,就在亂想會不會弄錯的,然後就放在那邊幾天後才來戴,結果出現問題後兩天我就去眼鏡店說出我的問題,結果只是幫我檢查新眼鏡而沒有順便幫我檢查舊眼鏡,我因為看到新眼鏡的度數正確,只是右眼多了25度,我就放下心頭大石,沒有更加明確講清楚我的問題,就被他的解答講到我頭腦都轉不過來了。但是至少上次店員3的態度沒有這個那麼咄咄逼人。

這次我記住了教訓。這就是連鎖眼鏡店的服務態度,還有就是以後配眼鏡千萬不可以去有很多連鎖店的眼鏡店,因為店員要抽commission,尤其看到我們這些高近視、高閃光的人,就會說我們的鏡片會比較貴,殊不知原來他們是要抽多多進自己的口袋。

我只是四年沒有去過那間眼鏡店配眼鏡,就那麼多變化,以前我在那邊配都沒有那麼多的問題產生,現在唯有希望他不會再搞錯,不然我真的沒有什麼時間可以再配過!!!慘。。。唉~~~~~~~~!

2 comments:

  1. 现在的人,有时侯很需要再教育....

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  2. 現在的人只有兩個字“可怕”可以形容。

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